Conditions d’embauche

CONDITIONS DE CONTRAT FULHAM SHOPS, S.L.

MODES DE PAIEMENT

PAIEMENT SÉCURISÉ AVEC SSL

Posséder un certificat SSL implique qu’il a été vérifié que notre site est authentique et que ses objectifs sont légitimes.

Vos données personnelles et vos informations de paiement sont entièrement sécurisées. Nous protégeons toutes les transactions de notre site web avec les mesures de sécurité les plus avancées et cryptons ces données sensibles.

QUEL MODE DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER POUR EFFECTUER MON ACHAT?

Nous disposons des moyens de paiement suivants:

* Carte de débit ou de crédit: VISA, Master Card et American Express SafeKey.

* PayPal.

* Virement bancaire.

Amazon Pay

Si vous êtes un client Amazon, vous pouvez utiliser les données de votre compte Amazon pour acheter sur FULHAM. Vous pourrez vous identifier à Amazon et vous n’aurez donc pas à entrer votre adresse ou vos informations de paiement.

* APLAZAME: vouspouvez également financer votre achat dans un minimumde 36 mois.

APLAZAME est une société à responsabilité limitée de nationalité espagnole, dont l’activité consiste à financer les produits que les consommateurs achètent dans des commerces électroniques affiliés, en payant directement à ces commerces le prix du produit ou du service acheté, puis en facturant le prix au consommateur sous forme de quotas différés au taux d’intérêt correspondant.

Tout citoyen espagnol ou résident en Espagne peut être libéré à APLAZAME à condition d’être âgé.

APLAZAME est un système de financement aussi rapide et simple que l’achat avec une carte bancaire. Le recrutement est entièrement en ligne, sans paperasserie supplémentaire. Il vous suffit de remplir un formulaire avec vos coordonnées, votre demande est évaluée dès maintenant et la réponse est immédiate. une fois accepté, vous en recevrez une copie dans votre e-mail.

Comment fonctionne le processus de demande?

Lorsque vous payez votre achat, vous pouvez simuler votre financement en différents nombres de versements, afin que vous puissiez voir combien votre commande vous serait passée, et vous pouvez décider si vous voulez le financer ou non.

Une fois que vous avez choisi l’option APLAZAME comme mode de paiement, il vous suffit de suivre ces deux étapes :

1. Vous devez choisir le nombre de quotasjusqu’à un maximum de 36 et le quota mensuel est calculé automatiquement.

2. Vous devez remplir un bref formulaire contenant vos données personnelles et, en quelques secondes, vous saurez si votre financement a été accepté.

Si le financement a été approuvé, vous devez saisir les détails de votre carte et la première tranche vous sera automatiquement facturée.

APLAZAME vous enverra un courrier pour que vous ayez un résumé du montant de chacune des mensualités. En outre, dans ce courrier, ils vous donneront les clés d’accès à votre panneau de gestion où vous pourrez consulter toutes les informations relatives à votre financement, ainsi que d’avancer les mensuels ou même la totalité de l’achat, réduisant ainsi automatiquement les intérêts à payer, sans aucune pénalité.

Comment les cotisations sont-elles payées?

Après avoir payé la première cotisation à la fin du processus de demande, les autres frais seront automatiquement facturés, mois après mois, sur votre carte. Notez que les mensuels sont fixes et égaux les uns aux autres, sans frais supplémentaires. Avant chaque charge, APLAZAME vous informera de la gestion par e-mail. Vous pouvez également afficher ces informations dans votre zone utilisateur.

Pour plus d’informations, vous pouvez accéder à https://aplazame.com/

Puis-je payer mon achat en ligne avec un bon d’une boutique physique de FULHAM?

Oui, si vous voulez le faire appelez-nous au 917648887 ou écrivez-nous à info@fulham.es pour nous aider à échanger votre bon lors de votre achat en ligne.

PUIS-JE OBTENIR UNE FACTURE AU NOM DE MON ENTREPRISE?

Oui, c’est vrai. Il vous suffit de remplir les données fiscales que nous vous demandons lorsque vous remplissez l’adresse de facturation et de nous demander de la remplir en écrivant un message dans le champ destiné aux observations.

EXPÉDITION

Où puis-je recevoir ma commande?

Si vous le souhaitez, vous pouvez récupérer votre commande dans n’importe lequel de nos magasins. Mais si vous préférez que nous vous l’envoyions, vous recevrez votre achat à l’adresse d’expédition que vous nous avez indiquée.

N’oubliez pas que vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de celle du client. Ceci est très utile dans les cas où vous voulez faire un cadeau, si vous passez plus de temps au travail que chez vous ou si vous allez rester une saison en dehors de votre domicile habituel.

COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR ARRIVER À MA COMMANDE ET QUEL EST LE COÛT DE L’EXPÉDITION?

Les délais de livraison dépendent de la destination de la commande passée et commenceront à compter du moment où nous en recevrons le paiement. Ils font toujours référence aux jours ouvrables.

En cas de livraison en 24 heures*, les commandes doivent avoir été passées avant 13 heures.

QUEL EST LE PROCESSUS DE LIVRAISON?

Une fois votre commande traitée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition (lorsque votre commande quittera l’entrepôt). Vous recevrez votre commande à l’adresse indiquée dans le délai convenu.

Si vous avez des questions sur les dépenses ou le processus de livraison, contactez-nous via info@fulham.com.au ou au 917648887.

CHANGEMENTS ET RETOURS D’ACHETS EN LIGNE

Délai de retour des commandes en ligne: 30 jours civils à compter de la réception de votre achat.

Coût d’un retour: GRATUIT si vous livrez l’article à retourner dans l’un de nos magasins, mais que vous pouvez également l’envoyer en faisant appel à un service de messagerie vous-même, ou nous demander de l’envoyer nous en payant le coût d’expédition du produit (nous l’esduisons lors du remboursement). Selon le lieu d’envoi, le coût est celui indiqué dans ce tableau:

Délai de remboursement du montant du remboursement d’un achat en ligne: nous vous remboursons le montant de votre retour dès que nous le recevons dans notre entrepôt. C’est généralement une question d’heures, mais tout au plus, cela prendra 1 ou 2 jourset nous vous informerons par e-mail que nous l’avons fait.

En tout état de cause, vous aurez toujours le remboursement du montant de votre achat avant 14 jours civils à compter de votre communication de votre intention de faire le remboursement, comme le prévoit la loi 3/14.

Nous vous expliquons tout en détail ci-dessous:

Puis-je retourner les articles achetés en ligne dans n’importe quelle boutique FULHAM?

Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez le faire

COMMENT DOIS-JE RETOURNER UN ARTICLE D’UNE COMMANDE EN LIGNE?

1. Retour de votre domicile:

Vous devez nous communiquer votre décision de retourner un article par une déclaration sans ambiguïté, par l’un des moyens suivants:

• Dans votre zone client (MON COMPTE), cochez la case de l’article que vous souhaitez retourner dans la commande.
• Par courriel : info@fulham.com.au.
• En nous envoyant par courrier ordinaire le formulaire de retrait que vous pouvez consulter à la fin de cette section, à l’adresse: FULHAM Shops SL, C/Velázquez 72, 28001 Madrid.

Après avoir vérifié toutes les données, nous vous confirmerons l’acceptation du retour et vous enverrons l’étiquette que vous devez coller sur le colis (qui doit être dûment emballé pour le transport), qu’un coursier passera chercher. Si vous préférez, vous pouvez nous envoyer le colis par l’intermédiaire d’un autre service de messagerie ou livrer le vêtement à retourner dans l’un de nos magasins.

Lorsque nous vous versons les montants payés, nous décompteçons le coût que la société de messagerie nous facture pour le transport de l’article à retourner (spécifié dans le tableau ci-dessus).

Une fois l’article reçu dans nos entrepôts, nous vérifierons les données et le produit se trouve dans les mêmes conditions qu’à l’origine.

Il Fulham procède ensuite, selon la même procédure, pour laquelle il a été payé, au paiement:

• Prix de l’article retourné.
• Le coût de l’expédition si celui-ci était à la charge du client lors de l’achat.
• En réduisant le coût de la collecte de l’article à retourner.
• En cas de retour d’un produit en promotion lié à des quantités (3x2, deuxième unité à moitié prix, etc.), la promotion sera annulée et les produits à prix réduit seront facturés au prix complet.

Nous effectuerons le remboursement dans les 1-2 jours ouvrables, bien que la loi 3/14 fixe un délai maximum de 14 jours civils à compter de votre communication de votre intention de faire le remboursement.

2. Changement de votre domicile:

Si vous souhaitez effectuer un changement à partir de votre domicile, vous pouvez demander le retour de l’article en suivant les étapes décrites ci-dessus et effectuer un nouvel achat en ligne.

Mais si vous préférez, contactez-nous pour gérer directement le changement (info@fulham.es, 91 764 88 87). Vous devrez nous envoyer le produit que vous souhaitez retourner (comme pour tout retour), et lorsque nous le recevrons, nous vous enverrons le nouveau produit.

3. Retour dans les magasins physiques:

Vous pouvez retourner un article acheté via notre boutique en ligne dans n’importe lequel de nos magasins. Les articles doivent être en parfait état, avec toutes leurs étiquettes et avec leur bon de livraison correspondant.

Dans le magasin, ils vous remettront le reçu du retour et nous vous rembourserons le montant de l’achat selon la même procédure que celle utilisée pour le paiement, y compris le coût de l’expédition si celui-ci était à la charge du client.

Veuillez noter que FULHAM se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou expédiés en dehors du délai fixé, ou les vêtements qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions qu’ils ont été expédiés.

QUE PUIS-JE FAIRE SI L’ARTICLE QUE JE REÇOIS EST DÉFECTUEUX OU S’IL Y A NON-CONFORMITÉ?

Si, exceptionnellement, vous avez reçu un article défectueux ou qui ne répond pas aux exigences spécifiées, contactez-nous dans les 2 mois suivant votre connaissance, via l’adresse e-mail info@fulham.com.au ou en appelant le 917648887.

Fulham répond des manquements à la conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

Fulham procède, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat. Vous n’engagerez aucune dépense pour effectuer le retour, le cas échéant, puisque le coût de la collecte du produit sera à la charge de FULHAM qui, après vérification du défaut ou de la tare, vous versera 100% du montant payé lors de l’achat, y compris les frais d’expédition si vous les avez payés.

CHANGEMENT OU RETOUR D’ARTICLES ACHETÉS EN MAGASIN PHYSIQUE

Vous pouvez consulter le délai et les conditions de modification et de retour sur votre ticket d’achat de magasin physique.

FORMULAIRE DE RETRAIT

– à l’attention de:

Fulham Shops, SL
C/ Velazquez 72, 28001, Madrid
info@fulham.fr
917648887

– Je vous informe par la présente que je renonce à mon contrat de vente du bien suivant:

– Demande/réception:

– Nom et prénom du client:

– Adresse du client:

– Signature (uniquement si le présent formulaire est présenté sur papier):

– Date:

(Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de Contrat et Conditions Générales d’Utilisation du Site Web de FULHAM.

Conformément au règlement (UE) 2016/Du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, FULHAM informe les utilisateurs de son site Web que:

Les données personnelles fournies par les Utilisateurs par le biais de ce site Web, propriété de l’entité dénommée FULHAM Shops S.L., seront incorporées dans les fichiers de propriété de cette entité. Les coordonnées sont les suivantes:

Adresse: C/ Velázquez 72, 28001, Madrid
Courrier électronique :info@fulham.com.au
Téléphone: 91 764 88 87

FULHAM recueille des données personnelles des utilisateurs de son site Web afin de traiter la demande d’achat de ses produits, de répondre à leurs demandes et demandes d’informations, ou d’envoyer des communications sur leurs produits ou promotions qu’ils considèrent comme intéressants, toujours après autorisation expresse de leur part.

La légitimation du traitement des données repose, dans le cas où l’utilisateur achète des produits sur le site Web de FULHAM, sur l’exécution d’un contrat d’achat-vente; et, dans le cas où l’Utilisateur s’abonne à la newsletter de FULHAM ou formule une requête ou une demande d’information via son site Web, au consentement de l’intéressé.

Seules les données personnelles des utilisateurs du site Web de FULHAM seront cédées à l’entreprise de messagerie concernée, dans le seul but de rendre effective la livraison au client des produits achetés sur celui-ci.

Lorsque les données personnelles sont collectées au moyen d’un formulaire, il est nécessaire que les utilisateurs du site Web de FULHAM fournissent au moins ceux marqués d’un astérisque. Si ces données jugées nécessaires ne sont pas fournies, FULHAM ne peut accepter, gérer et/ou traiter la demande de service Web ou la requête formulée.

Les utilisateurs du site Web de FULHAM garantissent que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour, étant responsables de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait résulter du non-respect d’une telle obligation. Dans le cas où les données fournies appartiennent à un tiers, les utilisateurs du site Web de FULHAM garantissent qu’il a informé ce tiers des aspects contenus dans ce document et obtenu son autorisation de fournir ses données aux fins indiquées.

FULHAM conservera indéfiniment les données personnelles fournies par les utilisateurs de votre site Web jusqu’à ce que, le cas échéant, la cessation de leur activité, à condition que les utilisateurs ne demandent pas avant ce moment le congé de notre base de données.

En réponse au souci FULHAM d’assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses utilisateurs, les niveaux de sécurité requis de protection des données à caractère personnel ont été adoptés et les moyens techniques à leur disposition ont été mis en place pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la modification, l’accès non autorisé et/ou le vol des données personnelles fournies via ce site.

Les utilisateurs du site Web de FULHAM peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification ou de suppression, de limitation au traitement de leurs données, d’opposition et de portabilité des données, sans que cela affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à leur retrait ou limitation, en adressant leur demande par e-mail à l’adresse info@FULHAM.es, avec la référence « Protection des données ». Les utilisateurs du site Web de FULHAM peuvent également exercer leur droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle.

RÉSOLUTION DES CONFLITS

Notre entité est affiliée à Confianza Online (Association sans but lucratif), inscrite au Registre national des associations Groupe 1, Section 1, numéro national 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Espagne). Pour plus d’informations: www.confianzaonline.es

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. De même, conformément aux dispositions de la loi sur le règlement alternatif des litiges, nous informons les consommateurs qu’en tant qu’entité adhérente et aux termes du code d’éthique, les utilisateurs pourront se tourner vers Confianza Online pour le règlement alternatif d’éventuels différends (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si celles-ci concernent des transactions électroniques avec des consommateurs ou une protection des données lorsqu’elles sont liées à ce domaine, les plaintes sont réglées par le comité de médiation de confiance en ligne, accrédité pour le règlement alternatif des litiges de consommation. Si les plaintes portent sur la publicité numérique ou sur la protection des données liées à ce domaine, elles seront soumises au jury de la publicité d’AUTOCONTROL.

En outre, nous vous rappelons que vous pouvez accéder à la plate-forme de règlement des différends en ligne de l’Union européenne en suivant ce lien: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Conformément à l’article 10 de la loi 34 / 2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous exposons nos données:

- Titulaire: FULHAM Shops, S.L.
- RM Madrid, Volume 24.009, Livre 0, Folio 61, Section 8, Feuille M-431208. Inscription 2ª
- CIF: B85009876
- Domicile: Calle Velázquez 72, 28001, Madrid
- e-mail: info@fulham.com.au
- Téléphone: +34 917 648 887
- Site web: www.fulham.fr

Des fiches de plainte sont à la disposition du consommateur à l’adresse indiquée au paragraphe précédent.